Perguntas Frequentes
Quais os períodos de subscrição disponíveis?
O período mínimo para a compra de Serviços Premium é de um ano. Ao comprar por períodos mais longos, poupará tempo e dinheiro. Pode economizar dezenas de euros ao comprar um pacote por vários anos. Além disso, as subscrições de longo termo não necessitam ser renovadas anualmente.
Por que eu quereria o meu próprio domínio?
O endereço do seu site apresentar-se-á mais profissional, pois terá um nome de endereço que não contém Webnode, tal como meu-website.pt. Ao escolher um nome de domínio simples e fácil de memorizar, também ajudará os seus clientes a se lembrarem do seu site e torná-lo mais fácil de visitar.
Irei receber automaticamente meu domínio gratuito?
Sim, você vai adquirir o registo de um domínio gratuito por um ano com a sua primeira compra do Pacote Premium Mini, Standard ou Profi. Após o pagamento do pacote ser bem sucedido, receberá um e-mail informativo com um código de voucher que irá utilizar para registar facilmente o seu domínio. O voucher é válido por 45 dias após concluir o seu pedido.
Posso criar meu próprio endereço de e-mail?
Sim. Com o seu domínio próprio e Serviços Premium activados, pode criar o seu próprio endereço de e-mail como email@meu-website.pt.
Oferecem renovação automática de serviços?
Sim. Ao pagar com PayPal ou cartão de crédito, a renovação automática será ativada e seus serviços serão automaticamente renovados por um período igual ao inicial, usando as informações de pagamento que foram inseridas na sua primeira compra. Será notificado por e-mail antes do pagamento automático ser realizado. A renovação pode ser desactivada na administração de seu projecto, a qualquer momento.
É possível cancelar o registo de domínio?
Não. Após a conclusão da sua compra, você torna-se o proprietário do nome de domínio e não é possível cancelar o registo.
Posso manter activo o meu site gratuito?
Sim. A Webnode permite criar e manter um site gratuito. Cada site gratuito inclui hospedagem confiável, atendimento ao cliente profissional e um número ilimitado de páginas para o seu site.
Há garantias na devolução do meu dinheiro?
Sim! Você pode experimentar os Serviços Premium livre de preocupações. Se achar que os serviços não atendem às suas necessidades dentro dos primeiros 15 dias após a sua primeira aquisição, devolveremos 100% do seu dinheiro.
Qual o nome de domínio irei obter e por quanto tempo?
Com a compra de quaisquer Serviços Premium, pode escolher um nome de domínio do nosso Preçário de domínios. Com a sua primeira compra de um pacote Premium Mini, Standard ou Profissional terá direito a registar um domínio gratuito por um ano. A partir do segundo ano, terá que adquirir o seu pacote Premium e o seu domínio, separadamente.
O que acontece se eu já tiver um domínio com outra provedora?
Com os Serviços Premium pode utilizar no seu site um domínio comprado com outra registadora. Após o pagamento ser recebido, será enviado um voucher para registar um domínio gratuito por um ano. Também poderá usá-lo para transferir o seu domínio existente para a Webnode ou para atribuir o seu domínio próprio através dos registos DNS.
Quais as regras para um reembolso?
Quando adquire os Serviços Premium, pela primeira vez, oferecemos um período de 15 dias, onde você tem o direito de solicitar o reembolso. Os reembolsos não são possíveis em nenhuma renovação ou em caso do serviço ter sido pago através de um voucher. O período de reembolso de 15 dias não é aplicável para registos de domínio. Uma vez pago, não é possível cancelar a solicitação de domínio. Mais informações podem ser encontradas aqui.
Como funciona o Pacote Premium Limited?
O Pacote Premium Limited não inclui um domínio gratuito. É ideal para pessoas que querem apresentar os seus sites com os seus domínios próprios, mas não precisam de outras funções Premium. Este pacote permite apontar manualmente o seu domínio através das configurações DNS. Os registos de novos domínios ou transferências de domínios para a Webnode são serviços pagos.